Club Canary FAQ Tenerife: Expert inzichten eiland (2024)

Heb je je ooit afgevraagd waar je de verborgen schatten van Tenerife kunt ontdekken? Of waar je verrukkelijke lokale gerechten kunt proeven? Wat als we je vertellen dat er dit jaar een gids is die heel wat stof doet opwaaien, en wij geven hem aan jou?

Voor een beperkte tijd krijgt elke avonturier die bij ons boekt exclusieve (en gratis!) toegang tot deze felbegeerde gids. Je krijgt deskundige inzichten in de beste eetgelegenheden, de meest bruisende uitgaansgelegenheden, ongerepte stranden en een overvloed aan lokale geheimen.

Wil je snel een exemplaar? Dat gaat moeiteloos! Ga gewoon naar https://ztrkvjavmc-staging.onrocket.site/tenerife-deals, scroll naar de speciale sectie en vul je e-mailadres in. Onthoud dat dit niet zomaar een gids is - dit is de gids waar iedereen het over heeft.

En het beste deel? Het is helemaal gratis! Duik in de magie van Tenerife en maak van je 2024-reis een onvergetelijke ervaring.

Zo werkt ons boekingssysteem:

1) Kies je activiteit: Blader door onze website en selecteer de activiteit die je wilt beleven.
2) Kies een datum: Klik op de gewenste datum uit de beschikbare opties.
3) Geef details: Voer het aantal deelnemers in en eventuele andere gevraagde informatie.
4) Controleer de beschikbaarheid: Controleer voordat je op de knop 'Boek nu' klikt of er geen opmerking staat zoals "Boeking voor minder dan 3 dagen? Neem contact met ons op". Dit geeft aan dat je de beschikbaarheid moet controleren, omdat sommige ervaringen niet altijd up-to-date zijn. Dit gebeurt af en toe omdat sommige van onze partners kleinere bedrijven zijn en ons alleen periodiek kunnen voorzien van beschikbaarheidsupdates.
5) Voltooi de boeking: Ga naar de kassa en rond je bestelling af.
6) Bevestigingse-mail: Je ontvangt een e-mail met alle benodigde gegevens voor je activiteit.
7) Beleid controleren: Het annuleringsbeleid en andere beleidsregels met betrekking tot de door jou gekozen activiteit kun je vinden onder het tabblad "Beleid" op de respectieve ervaringsvermelding.

We streven ernaar om het boekingsproces zo naadloos mogelijk te laten verlopen en raden je aan om contact met ons op te nemen als je onduidelijkheden hebt.

Hoewel volledige betaling de standaardprocedure is op onze website, hecht Club Canary waarde aan flexibiliteit in service. Bij het boeken van bepaalde activiteiten, krijg je twee betalingsmogelijkheden:

1) Betaal alleen een aanbetaling vooraf, en het saldo (genoemd "Arrival") moet op de dag van je activiteit direct op de locatie worden betaald, bij de reisleiding of bij de receptie.
2) Kies ervoor om het volledige bedrag vooraf te betalen, voor een gestroomlijnde ervaring op de dag van je activiteit.

Houd er rekening mee dat sommige "Arrival" betalingen contant moeten worden voldaan. Controleer altijd de details in je orderbevestiging. Mocht je vragen hebben of meer informatie willen over onze betaalmethoden, dan staat ons team altijd voor je klaar!

Soms, vooral tijdens het hoogseizoen, kan een excursie sneller volgeboekt zijn dan ons online systeem kan weergeven. We plaatsen duidelijke opmerkingen op onze website voor specifieke omstandigheden, zoals "minder dan 4 dagen van tevoren boeken? Neem eerst contact met ons op!", en we raden u sterk aan deze niet over het hoofd te zien. Maar zelfs als een datum niet beschikbaar lijkt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen; soms is het de moeite waard om het nog een keer te controleren en we zijn trots op onze snelle reacties.

Als de excursie van je keuze al vol zit, is dit onze standaardprocedure:

1) Onze toegewijde agenten zullen eerst proberen je een gelijkaardige excursie aan te bevelen die je misschien leuk vindt.
2) Als een alternatief niet werkt voor u, kunnen we een Club Canary cadeaubon voor een toekomstige ervaring.
3) Als laatste redmiddel en met het oog op onze toewijding aan eerlijkheid, zullen we een restitutie verwerken. Houd er echter rekening mee dat dit gepaard gaat met bijbehorende verwerkings- en transactiekosten aan onze kant.

Ons belangrijkste doel is ervoor te zorgen dat je een uitzonderlijke ervaring hebt. We hechten veel waarde aan open communicatie en waarderen je begrip en medewerking.

Bij het boeken van je excursie zal ons toegewijde team snel alle benodigde details bekijken en organiseren. We sturen je ticket dan rechtstreeks naar je toe via WhatsApp of e-mail (controleer voor de zekerheid je spamfolder). Tijdens onze kantooruren - die 7 dagen per week lopen van 08:00 tot 16:00 - kun je verwachten dat je je ticket binnen 15-60 minuten ontvangt.

Voor bestellingen die na 16:00 worden geplaatst, raden we aan contact met ons op te nemen via WhatsApp of e-mail. Hoewel het antwoord trager kan zijn, controleren we vaak de berichten rond 21:00 om dringende verzoeken te behandelen. Dit zorgt ervoor dat we je boeking de volgende ochtend vlot kunnen bevestigen of snel iets kunnen regelen.

Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt over de status van je bestelling. We staan altijd klaar om je snel en efficiënt te helpen.

Oeps! Soms gebeuren er fouten. Als je excursieticket er verkeerd uitziet - misschien de datum, tijd of het aantal tickets - dan is dit wat je moet doen:

1) Controleer je e-mail. Voor sommige dingen, zoals pretparken, krijg je 2 tickets. De ene is van Club Canary met de tekst "Bedankt voor het kopen!" en de andere is je echte ticket met een QR-code. Zorg ervoor dat je ze allebei ziet!
2) Als er nog steeds iets niet in orde is, vertel het ons dan meteen.
3) We lossen het snel op en sturen je het juiste ticket.

Zorg er altijd voor dat je ticket overeenkomt met je plan, en zo niet, dan zijn wij er om het uit te zoeken!

Heb je kinderen? We hebben avonturen voor ze! Hier volgt een kort overzicht:

1) Sommige avonturen laten kinderen meedoen zonder volwassenen, maar alleen als mama en papa zeggen dat het goed is.
2) We zijn dol op kleintjes! De meeste van onze excursies zijn kindvriendelijk en ja, we hebben ook activiteiten waar baby's van kunnen genieten.
3) Benieuwd naar prijzen of leeftijdsbeperkingen? Raadpleeg de beschrijving van de excursie. Het staat er allemaal in.
4) Nog steeds nieuwsgierig? Onze live chat is een schat aan informatie. Vraag het gewoon!

Klaar om herinneringen te maken met je mini's? Laten we op avontuur gaan!

Club Canary geeft prioriteit aan de veiligheid van jouw transacties, daarom werken we samen met het vertrouwde betalingsbedrijf Stripe. We bieden verschillende veilige betaalmethoden om aan jouw voorkeuren te voldoen:

- Creditcard: We gebruiken Stripe Checkout voor een veilige en soepele creditcardtransactie.
- PayPal: Een veelgebruikte methode waarmee je betalingen kunt doen zonder financiële informatie te delen.
- Sofort: Een directe betaalmethode die werkt met je online bankgegevens.
- iDEAL: Populair in Nederland, met iDEAL kun je direct online overschrijvingen doen vanaf je bankrekening.
- Bancontact: Een Belgisch betalingsschema dat marktleider is in elektronische betalingen.
- Giropay: Een internetbetaalsysteem in Duitsland op basis van online bankieren.

Wees gerust, ons platform is ontworpen om je gegevens veilig te houden en je een naadloze betalingservaring te bieden.

Club Canary blijft niet op zijn plek; we zijn altijd onderweg en brengen avontuur naar jouw favoriete Canarische Eilanden! Dit is waar je ons kunt vinden:

- Tenerife
- Gran Canaria
- Fuerteventura
- Lanzarote
- La Gomera

Van boottochten tot bergtochten, Club Canary is uw ticket voor de beste eilandervaringen. Ga met ons mee en laten we samen herinneringen creëren!

Vooraf boeken met Club Canary is niet alleen het veiligstellen van je plek - het is een kwestie van gemoedsrust en een naadloze vakantie-ervaring. Dit is waarom het belangrijk is:

1) Gegarandeerde deelname: Vooral tijdens het hoogseizoen zijn onze excursies snel volgeboekt. Door vooruit te boeken, reserveer je je plaats op het avontuur en weet je zeker dat je de dag van je keuze niet mist.

2) De ervaring mogelijk maken: In rustigere tijden, een beetje vooruit plannen helpt ons ervoor te zorgen dat we de benodigde groepsgrootte hebben voor bepaalde excursies. Dit zorgt ervoor dat je zelfs in het laagseizoen kunt genieten van de volledige Club Canary ervaring.

3) Blijf flexibel met vertrouwen: We begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Daarom biedt Club Canary royale gratis annuleringsvoorwaarden, zodat je zelfs als je vooruit boekt de flexibiliteit hebt die je nodig hebt.

Laat je avonturen niet aan het toeval over. Door vroeg te boeken, bereid je een vakantie voor die zo plezierig en stressvrij mogelijk is!

Organiseer je een onvergetelijk groepsevenement op de Canarische Eilanden? Zoek niet verder, Club Canary is je ideale partner. Dit is waarom:

1) Lokale experts: Club Canary's wortels zijn diep geworteld in de Canarische Eilanden. Als een exclusieve operator hier, beschikken we over ongeëvenaarde expertise en connecties. Wonen temidden van deze eilanden, ons team heeft een intiem begrip dat externe zakelijke reisbureaus gewoon niet kunnen evenaren.

2) Diverse excursiemogelijkheden: Of je nu een businessgroep, sportteam, vrijgezellenfeest, schoolgroep of gewoon vrienden op zoek naar avontuur bent, we hebben een groot aantal excursies op maat van je wensen.

3) Exclusieve connecties: We hebben sterke relaties opgebouwd met de beste hotels, gerenommeerde restaurants en bruisende clubs, waardoor we een uitgebreide en naadloze ervaring kunnen bieden voor uw groep.

4) Een toegewijd team: Naast excursies richten we ons op het creëren van dierbare herinneringen. Ons gepassioneerde team doet er alles aan om ervoor te zorgen dat jouw evenement opvalt en onvergetelijk blijft.

Vertrouw Club Canary toe voor een evenement dat zijn weerga niet kent. Als het om de Canarische Eilanden gaat, doet niemand het beter dan wij!

Volg deze eenvoudige stappen om je kortingscode te gebruiken:

1) Navigeer naar het winkelwagentje in de bovenhoek van het scherm.
2) Controleer of je bestelgegevens juist zijn.
3) Onder je bestelgegevens zie je een veld met de naam "Couponcode".
4) Voer je kortingscode in dit veld in en klik op "code toepassen".
5) Er zou een bericht moeten verschijnen met de bevestiging "Couponcode succesvol toegepast". Als dit niet het geval is, controleer de code dan nogmaals op fouten.
6) Scroll naar beneden en je ziet het bijgewerkte totaal. Nu ben je helemaal klaar om naar de kassa te gaan!

Ben je op zoek naar je volgende spannende avontuur op Tenerife of heb je een vraag over een bestaande boeking? Ons toegewijde Tenerife team staat klaar om je te helpen! We zijn er elke dag om je een onvergetelijke ervaring te bezorgen, ongeacht het weer.

Direct contact voor onmiddellijke vragen
Soms heb je meteen antwoorden nodig.

Ons Canarische team staat het hele jaar door voor je klaar, elke dag opnieuw. Onze huidige werktijden zijn van 08:00 tot 16:00 uur. Tijdens de zomer kunnen we deze uren iets later laten ingaan.

Contactopties:

Live chat: Zie je die knop in de rechterhoek van onze website? Klik erop om een live chat met ons te starten!
Telefoon: Bel ons op +34 822 297 040.
E-mail: Stuur ons een e-mail op office@clubcanary.com.
Bezoek ons in het hart van Tenerife
Praat je liever persoonlijk? We zien je graag. Ons kantoor is ook geopend van 08:00 tot 16:00 uur. Houd er rekening mee dat je meestal pas na 09:30 uur het winkelcentrum in kunt. Als je van plan bent om ons kantoor te bezoeken, raden we je aan om een afspraak te maken, zodat we ervoor kunnen zorgen dat er een medewerker beschikbaar is die jouw taal spreekt om je te helpen.

Club Canary Kantooradres:
Calle Londres, commercieel centrum Plaza del Duque,
Verdieping -1, B-35,
38660 Costa Adeje, Tenerife

We kijken er naar uit om je te ontmoeten en je te helpen om jouw avontuur op Tenerife geweldig te maken!

In het dynamische landschap van reisplanners en aanbieders van excursies heeft Club Canary een hoge vlucht genomen als de bestemming bij uitstek voor een authentieke Canarische ervaring. Maar wat maakt ons de voorkeur van zo velen? Hier is het Club Canary verschil:

1) Diepgaande lokale inzichten: Geboren en getogen op de Canarische Eilanden, is onze essentie verweven met het ritme van de regio. We verkopen niet alleen excursies; we delen de geheimen, verhalen en ziel van onze geliefde eilanden.

2) 365 dagen toewijding: Of het nu de helderste zomerdag is of een serene winteravond, wij zijn er voor je. Want jouw perfecte vakantie kent geen pauzes, en eerlijk gezegd, wij ook niet.

3) Samengestelde avonturen: Elke excursie bij Club Canary is meer dan alleen een evenement; het is een zorgvuldig uitgekozen reis met de belofte van veiligheid, kwaliteit en herinneringen die nog lang na je vertrek blijven hangen.

4) Meer manieren om contact te maken: Live chat, e-mail, telefoon, of een ouderwets persoonlijk gesprek in onze hub op Tenerife - we zijn altijd een schreeuw verwijderd.

5) Een duurzame aanpak: Onze eilanden zijn schatten en dat willen we zo houden. Veel excursies leggen de nadruk op duurzaamheid, zodat we de volgende generaties een ongerept paradijs kunnen schenken.

6) Authentieke feedback: Met meer dan 1100 beoordelingen en een stellair gemiddelde van 4,9 sterren kun je je verdiepen in echte ervaringen die door onze community worden gedeeld.

7) Een reis buiten de reis: We zijn er trots op dat we inhoud maken die het hart en de ziel van de Canarische Eilanden raakt - van het helpen van lokale hondenasielen, het laten zien van traditionele recepten tot het produceren van unieke video-inzichten voor verschillende ervaringen. Deze passie onderscheidt ons mijlenver van concurrenten die misschien niet verder gaan dan het basisaanbod.

8) Lokale liefde & wereldwijde erkenning: We hebben met trots talloze lokale evenementen gesponsord en zijn in de schijnwerpers gezet door verschillende hooggeplaatste platforms. Onze toewijding gaat uit naar de gemeenschap en die liefde wordt door de gemeenschap beantwoord.

Dompel jezelf onder in een reiservaring waar elk detail doordrenkt is van passie en expertise. Kies voor Club Canary, waar we je niet alleen de eilanden laten zien; we helpen je ze te voelen.